Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [29-07-2025]
Chez Klean Kong, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels sont une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.kleankong.ca, ou lorsque vous utilisez nos services, y compris les campagnes de marketing par SMS.
1. Collecte de renseignements
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations sur vos services demandés
Adresse IP et données de navigation (cookies)
La collecte se fait via :
Formulaires de contact ou de réservation
QR codes en magasin ou en point de service
Inscription volontaire à nos communications SMS ou courriel
Témoins (cookies) sur notre site Web
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés pour :
Communiquer avec vous concernant nos services
Gérer les rendez-vous ou les demandes de soumission
Vous envoyer des promotions, rappels ou suivis par courriel ou SMS (avec consentement)
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Assurer la conformité aux lois applicables
3. Consentement
En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation conformément à cette politique.
Pour les messages SMS ou courriels commerciaux, nous obtenons toujours un consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en envoyant "STOP" par SMS ou en cliquant sur le lien de désabonnement.
4. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des fournisseurs de services (ex. : plateformes SMS, CRM, hébergeurs), uniquement dans le cadre de nos opérations et sous engagement de confidentialité.
5. Conservation et sécurité
Vos données sont conservées dans des environnements sécurisés. Nous utilisons des mesures technologiques (chiffrement, pare-feu, mots de passe) et organisationnelles pour protéger vos données.
6. Vos droits
Vous avez le droit :
De consulter vos renseignements personnels
De demander une correction ou suppression
De retirer votre consentement à tout moment
Pour toute demande :
📧 [email protected]
7. Conformité A2P (Application-to-Person)
Notre service SMS est conforme aux règles A2P 10DLC, incluant :
Consentement préalable requis
Identité claire de l’expéditeur (Klean Kong)
Option facile de retrait (« STOP »)
Aucune utilisation abusive ou frauduleuse
8. Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.